Chez Plantaform, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Voici un aperçu de notre politique d’expédition :

Traitement des commandes
Veuillez noter que toutes les commandes sont traitées et expédiées pendant les heures ouvrables régulières (du lundi au vendredi, jours fériés exclus). Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison

• Jardin d’intérieur Plantaform : Arrive dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après traitement.
• Packs de plantes et accessoires : Arrivent dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après traitement.

Ramassage en magasin

• Lieu de ramassage : Bureau canadien de Plantaform, 12 Rue Buteau, Gatineau, Québec, J8Z 1X4.
• Disponibilité : Les commandes sont prêtes pour le ramassage dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après traitement. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête.
• À apporter : Veuillez apporter votre numéro de confirmation de commande ainsi qu’une pièce d’identité valide.

Frais d’expédition

• Livraison gratuite : Pour les commandes de plus de 75 $ livrées au Canada et aux États-Unis.*
• Livraison standard : Des frais fixes de 10 $ s’appliquent aux commandes de moins de 75 $.*

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe de soutien à support@plantaform.com.

*Certaines exceptions s’appliquent (ex. : ensembles personnalisés, produits spéciaux, etc.)